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자주 묻는 질문

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  1. Q [myoSonic] 기기를 작동할 때 소음이 있나요?

    myoSonic은 전원 및 동작 상태 등을 사용자가 쉽게 인지할 수 있도록 알림음을 제공하며, 이는 사용 편의성을 높여주는 유용한 기능입니다.

  2. Q [A/S] A/S 접수 방법이 궁금합니다.

    앱 내 1:1 문의하기 또는 이메일(contact@thebodymap.co.kr)로 문의해 주시면 접수가 진행되며, 이후 절차에 따라 수리 또는 서비스가 제공됩니다.

  3. Q [A/S] 제품 수리가 가능한가요?

    네, 가능합니다.

    구입 후 14일 이내에 초기 불량이 확인되면 교환 및 환불이 가능하며, 그 외의 경우에는 보증기간 내 무상 수리 또는 유상 서비스로 진행됩니다. 


        유상 서비스 안내 (아래와 같은 경우 유상처리 될 수 있습니다.)

    • 외부 충격 또는 사용자 부주의로 인한 손상
    • 비정상적인 사용 환경 (고온, 습기, 충격 등)으로 인한 고장
    • 임의 분해 또는 개조로 인한 고장
    • 보증기간 초과

  4. Q [A/S] 품질보증기간이 어떻게 되나요?

    제품 구입일로부터 1년간 무상 수리가 제공됩니다. (단, 소모품 및 사용자 과실은 제외)